怀一颗匠心 助力小微企业开辟新天地
来源:网络 发布时间:2019-11-04 12:46

专访民生银行福州分行营业部黑带客户经理林煌

图为民生银行福州分行营业部黑带客户经理林煌

通讯员 俞正林

怀一颗匠心,服务好小微企业,帮助小微企业开辟出一片新天地,这是民生银行福州分行营业部小微客户经理林煌始终保持的初心。

在这个初心的指引下,林煌深入践行民生银行“为民而生 与民共生”的企业文化理念,深耕小微金融业务,并交出了一份亮丽的成绩单:截至目前,他的小微贷款余额2.1亿元,2017年和2018年新增小微抵押贷余额均位列民生银行福州分行第二名。

入职民生银行7年的林煌,因其出色的表现,被民生银行总行授予小微业务条线客户经理的最高荣誉,成为一名小微黑带客户经理。

特色小微金融解决方案独见功力

在福州做电力设备生意的郑先生,现在是民生小微金融的铁粉。

是林煌让他看到了民生小微金融的与众不同。

一年前,对民生小微金融产品了如指掌的林煌,根据郑先生的需求和其所在行业的特点,制定了一套独具特色的小微金融解决方案。

这套方案为郑先生的房产抵押贷给出了一种有别于传统贷款的用钱方式:现金贷+承兑汇票,用钱的方式十分灵活。以他第一套房子做的抵押贷为例,贷款额度270万元,按照以上方案,他在向银行提供270万元的保证金后,向合作企业付款时可采用现金贷、承兑汇票相结合的方式,承兑汇票最高可用额度为540万元,承兑汇票所用到的额度无须支付贷款利息,这笔保证金还能获得相应的定存利息。

“没想到贷款人不但不用支付贷款利息,还有存款利息收入。”领略了民生小微金融魅力的郑先生就此与民生银行结下了不解之缘。至今,他用三套房子办理了该业务,一年时间省下了二三十万元的贷款利息。

受益的不止郑先生一个人,还有白酒、建材、电力设备、家电、钢贸等行业的许多小微企业老板,在林煌及其小微团队的帮助下,他们从民生小微金融丰富的产品体系找到了各自所需要的产品,并因此而深深受益。

精诚服务助力小微客户一路成长

民生银行“为民而生 与民共生”的企业文化已深深植入林煌的心中,他知道,服务小微企业,不止服务一时,更要一路相随,在企业发展的不同时期提供不同的金融服务解决方案。

获得林煌及其小微团队一路服务的小微客户不少,福州的王先生便是其中之一。

王先生做的是汽车租赁生意,经过几年的努力,起步于2013的小公司,目前已经成为福州滴滴出行在福州规模前三的汽车租赁领域合作伙伴。“公司能快速成长,离不开林煌及其小微团队不离不弃的精诚服务。”王先生由衷地说。

从最初的“乐收银”刷卡机,到信用贷,再到现在的经营抵押贷,林煌适时为王先生制定的不同金融解决方案,推动公司在稳步向前发展。

其中在办理经营抵押贷时,根据王先生没有多余房产可抵押的情况,林煌及时建议他,可以通过盘活股东的房产,解决无抵押的问题。按照林煌制定的方案,300万元贷款额度两天就批下来了,困扰着王先生的难题就此化解。

服务好更多的小微企业,并一路相随,是林煌及其小微团队的初心和使命,如今,他们正在这条道路上砥砺前行。

□速评

高效率是对客户最大的负责

如何高效率服务客户?林煌及其小微团队一直在思考,并不断为之努力。

民生银行为小微团队的努力指明了方向。根据该行对小微客户经理的一项考核指标——客户材料一次性通过率, 林煌及其小微团队苦练“内功”。为了提升一次性通过率,他们做了两件事,一是熟练掌握民生小微金融不断优化的业务办理流程,并持续做好包含企业各方面信息的台账,二是做好传帮带,将好的经验传授给新来的客户经理。

心系小微客户的林煌及其小微团队坚守这样一个理念:能让客户一次办好的,绝不让客户跑两次。

林煌及其小微团队为高效率服务客户所做的努力,是民生小微金融匠心之作的一个缩影。

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