扫地僧科技:努力成为装修行业社区电商独角兽
来源:网络 发布时间:2020-07-03 10:57

社区团购模式兴起于2018年,已经跑出了三四个独角兽企业。截至今日,经济大环境仍不明朗的情况下,却有近十亿美金资本密集进入社区团购赛道——三大头部企业相继获得新一轮融资,其中,兴盛优选本轮融资更接近7亿美金。

扫地僧科技成立于2019年上半年,立志于用社区电商模式改造传统装修行业,为中国消费者提供放心、省心的社区装修服务。扫地僧与兴盛优选等社区团购拥有一样的底层逻辑,且已经在装修行业社区电商模式的探索中做出了一定成绩,未来也必将成长为装修行业社区电商的一股不可忽视的力量。

成功的可能

中国装修行业兴起不过三十年,装修行业正经历着游击队、装修公司及各种概念的“互联网装修”并存的特殊时期。以至于2万亿规模家装市场中,TOP10头部企业营业额仅占到总量的1%,市场集中度非常之低,整个市场的服务供应商良莠不齐;交易过程中,线下交易暗箱多、套路多,消费者体验差、口碑差,但因为信息的高度不对称,并没有办法甄别、挑选好的服务者。

这样的背景下,由一群资深装修行业专家组建的扫地僧科技,看到了成功的可能——用社区电商模式改造传统装修行业,并推出了扫地僧社区装修服务平台。

扫地僧模式,核心在于电商平台+严选工长+社区服务,针对性解决了交易不透明安全、工程品质难以保障、服务及管理困难等几大行业痛点,将为消费者带来全新的装修服务体验。 

简单来说,扫地僧推出了首个线上装修交易平台,借助扫地僧小程序实现了好工长推荐、透明报价、在线交易、工地管理、服务口碑评价、分阶段付款、资金三方托管等核心功能,让消费者能清晰明了地知晓服务人员品质与真实口碑、获得透明公开的报价、轻松监管装修流程、同时用分阶段付款和三方托管保障资金安全。这些对于传统的线下交易模式,都是巨大的改变,最大程度上消除了信息不对称、保障了消费者利益,提高了交易效率。

对于装修服务的核心——工程品质而言,扫地僧也只能选取“笨”办法,通过每月大量同城工地的走访、筛选找到好工长,再对这批工长进行更细致地严选、培训、考核,最终才将工长上架至扫地僧平台,并以工长的口碑评价进行推荐。

关于服务,扫地僧选取了与传统装修公司截然不同的方法。传统公司一般在市中心开设旗舰店,以便员工管理与提升企业形象,但实际操作上,因为工地分散在全城各个地区,工地管理与客户服务面临着巨大的管理半径问题,所以这是一种“重营销、轻服务”的模式,客户体验也绝对会打折扣。而扫地僧一个社区开设一个门店、一个门店配备一位社区装修管家,社区小店专注服务本社区业主、装修管家成为业主家装修的总负责人,项目统筹、管理都由他承担。这样的方式让服务组织者、服务提供者都深深扎根在业主的工地,对工地的管理更加便捷,对社区装修问题也更加了解,客户也不会面临被装修公司团队来回踢皮球,有问题只需找管家解决,服务也更尽责。

而扫地僧洞察的整个社区电商或换言之社区这个小社群背后的逻辑关键词是“口碑”,与传统装修公司不同,扫地僧不投放广告、不靠营销去驱动业务,而是依赖好工地带来的业主之间口碑传播发展新客户,这种口碑驱动的模式与基于能力与信任的裂变,才是扫地僧坚信的、行得通的良性循环。而交易小程序、好工长、社区服务都是在为这个正确的底层逻辑不断赋能,不断为消费者体验加分。

快速成长

扫地僧社区服务平台上线以来,已经入驻了40余个社区,已经为1000+社区业主提供了优质靠谱的装修服务,不仅在一些社区业主中发生了的快速裂变式传播,更有许多业主自发地在互联网装修社群中撰写装修日志、分享,表达了对扫地僧全新装修体验的认可。同时,在工装板块,扫地僧模式也成绩斐然。目前,扫地僧科技已经与远大住工集团、58科创集团、楷林国际集团等大型企业客户达成了战略合作关系,将与他们助力更多优质项目的落地。

跑通模式以后,扫地僧仍在主动地、持续地优化升级,扫地僧小程序已完成了第六版版本更新,用户体验全面升级;服务团队与资源方面,扫地僧已完成了400支全国顶级工长团队、4万名成熟产业工人、100名专职装修管家的队伍搭建与系统的辅材、主材供应链体系建设。

在资本层面,扫地僧科技已获得58集团旗下58科创的投资,成为了58集团对装修垂直领域生活服务的重要布局,更多的产业资本也在对接之中,在资本加持之下,扫地僧也会再一次提质加速,将持续引领了整个行业的迭代与进化,成为装修行业社区电商独角兽!